Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden (samenvatting)
Door een bestelling bij FiveSeasonStuff te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:
Afhandeling van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden naar het adres dat bij het afrekenen is opgegeven. Klanten zijn verantwoordelijk voor juiste en volledige verzendgegevens.
Bezorging en verantwoordelijkheid van de vervoerder
Zodra een bestelling is verzonden, verzorgt de vervoerder de bezorging. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, gemiste bezorgingen of toegangsproblemen die worden veroorzaakt door de vervoerder of de beschikbaarheid van de ontvanger.
Geweigerde bezorgingen
Als een klant de bezorging van een correct geadresseerde en verzonden zending weigert, wordt de bestelling als afgehandeld beschouwd.
Als de weigering buiten de schuld van FiveSeasonStuff plaatsvindt:
- De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, vervoerderskosten en opnieuw verzenden
- Bestellingen komen niet in aanmerking voor terugbetaling
- Opnieuw verzenden is altijd voor rekening van de klant
Terug naar afzender / niet-afgehaalde pakketten
Pakketten die worden teruggestuurd wegens weigering, mislukte bezorging of niet afhalen, komen niet in aanmerking voor automatische terugbetaling. Voor opnieuw verzenden kunnen extra verzendkosten gelden.
Terugboekingen en geschillen
Terugboekingen voor bestellingen die zijn verzonden en waarvoor een bezorgpoging is gedaan (ook geweigerde bezorgingen), worden met ondersteunende documentatie betwist.
Door een aankoop af te ronden, erkent de klant deze voorwaarden en gaat ermee akkoord.